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服务顾问(招应届毕业生)

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2021-01-04 更新被浏览:
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职位发布者
瞿芸
138*****313 显示号码 (联系时请说明是在兰州人才网上看到的)
兰州市安宁区北滨河中路1288-1号
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限

岗位职责:
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任;
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
5.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
6.负责企业的业务统计和业务档案管理。
任职要求:
1.中专以上学历;
2.具有丰富的产品理论、构造及维修知识;
3.熟悉维修业务流程

4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
5.有驾照优先;
6.有较强的责任心、吃苦耐劳,具有团队协作精神。

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