岗位职责:
(1)根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息
(2)合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式促使客户在约定时间内办理业务;
(3)根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
岗位要求:
(1)中专及以上学历,专业不限(计算机类、经管类、语言类优先),条件优异者可适当放宽;
(2)熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上;
(3)普通话流利,沟通表达能力强;性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;
(4)具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;
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