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银行客服专员

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职位发布者
牟兰洁
199*****360 显示号码 (联系时请说明是在兰州人才网上看到的)
甘肃省兰州市城关区临夏路街道西关十字沛丰大厦西区六楼
职位描述
3周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况未婚
招聘50人

岗位职责:

1)根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息

2)合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式促使客户在约定时间内办理业务;

3)根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;

岗位要求:

1)专及以上学历,专业不限(计算机类、经管类、语言类优先),条件优异者可适当放宽;

2)熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上;

3)普通话流利,沟通表达能力强;性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;

4)具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;

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