10086客服 京东金融客服

二、招聘岗位：
岗位：10086接听客服
任职资格：
1、普通话标准熟练，吐词清晰；
2、善于表达，有耐心，应变能力强；
3、熟悉基本电脑操作；
4、打字速度30个/分钟以上；
岗位职责：
1、在移动平台上，接听甘肃移动用户来电，为客户受理业务、解决投诉建议相关问题；无任何营销性质。
2、根据客户需要，为其办理业务定制、取消、设置等服务；
3、根据公司流程或办理指标服务客户，完成公司设定的相关服务指标。
工资待遇：
1、构成：
基本工资 补助 提成 全勤 社保 奖励 工龄工资 节假日三倍薪资
1500底薪 200全勤 提成，转正后1500底薪 200全勤 200岗位补贴 提成
2、成熟员工平均薪资参考范围：
4000- --6000 ，上不封顶。转正以后购买五险。
3、福利：
1、 按国家规定签订劳动合同
2、转正后购买五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险
3、个性化年休：工作满 1年=5天、享受公司带薪休假。
4、公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励，优秀员工团队建设活动福利
5、丰富的娱乐活动（室外互动、节日福利、生日祝福、不定期聚餐等）
工作时间：轮班制，四休一或三休一，依据话务波动科学排班

岗位：京东金融客服
任职资格：
1、年龄18岁以上，男女不限，中专及以上学历。
2、普通话标准，有良好的语言表达能力和沟通能力，会基本的计算机操作。
3、喜欢与人沟通，具备良好的学习能力和沟通能力，计算机基础操作能力良好。
4，具有电话客服工作经验者优先。
5、热情开朗，团队协作能力强。
岗位职责：
1、独立完成客户的沟通及销售；
2、负责完成已单客服的维护，简历稳定的客服关系，维护客服资源，并二次开发；
3、有针对性的介绍企业优势，精准的推荐贷款方案；
4、需耐心解答客服的疑问及需求，持续跟踪客户变化，建立稳定的客服关系，最终达成交易；
5、根据公司发展规划，完成每月业绩指标；
工资待遇：
1、薪酬结构:底薪 提成 全勤奖 奖励补助 年底分红；1800元底薪 200全勤 200通时奖励 提成，综合工资4000-7000；
2、满一年享受带薪年假，带薪婚假，产假；
4、多元化的激励制度:优秀员工月/季/年度奖励,节日福利等;
5、多彩的员工活动:公司不定期举行团建活动，年会等（劳逸结合，轻松工作）；
工作时间：
8小时工作制，月休假4天。具体时间视项目运行内容而定。
晋升机制：
公司采用员工内部培养，所有岗位均为内部晋升;
1、运营岗:储备管理、客服班长、运营经理;
2、支撑岗:数据专员，质检专员、培训讲师等岗位。
面试地点：
兰州市城关区南关十字世纪广场B座