学习银行大堂各项预处理业务，学习超级柜台的运用，帮助客户办理简单的业务。学习了开卡、激活、挂失、修改资料等业务处理流程，同时学会了开通电子银行，引导客户进行微信绑定银行卡等业务的办理。还协助经理为商户办理聚合码，学习了零售中需要如何介绍我们的产品，说明优势赢得商户信任，积极主动向各类市场进行讲解和推销，办理过程中提供真实有效的信息，为商户安装聚合码及音响时进行详细说明，并及时回访做好后续服务。实习过程中体会到了银行工作实际与表面的区别，除了柜台业务外还有诸多与金钱相关的业务，让我在其中学会了很多。
在实习过程中，行规也给我留下了深刻的印象。做一行就要懂一行的规矩， 这一点从我踏入农业银行后不久就深刻体会到了。工作后，每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，遵守业内的规矩。以前尚且还不太明了，但是跟在银行前辈们的身后，我才深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有微词时，他们也总会耐心的去解释为什么必须要这么做。这使我认识到在真正的工作当中，要求的正是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。