北京宣武门商务酒店餐饮服务人员
1、学习酒店餐厅的服务流程及服务标准,进行反复的练习,保证在实习的过程中,以最佳的状态为客人提供高质量的服务。
2、为达到客人良好的用餐体验,在服务过程中,通过沟通尽可能的挖掘其用餐需求,如提供合理的用餐位置,根据客人口味推荐合适的餐点及酒水搭配等专业服务。
3、保持良好、积极的服务心态,流程中保持与团队成员高效的沟通,达到信息传递的准确性与及时性。
4、根据顾客的要求,快速、准确的为客人提供点单、收款、配餐等服务。
5、对每日的餐点产品销售情况进行汇总,在过程中,自行的寻找产品运营规律。