中国兰州网10月26日消息为了更好地为住户提供服务，10月24日，兰州市供热服务中心公布了兰州市2020—2021采暖期的325个供热站服务热线。各供热站将确保为市民提供及时、快捷、文明的供热服务，并主动接受热用户和社会监督。
今冬明春供暖期，市住建局将依托“兰州市智慧供热运行监督管理平台”，对全市重点供热经营单位供热运行进行日常监督管理。市住建局和各区县督促各供热单位按时点火供暖。各区县供热管理部门在供热期开展不定期检查，解决供热质量不达标问题；对供热质量差、用户投诉多的供热站及时约谈，限时整改；对供热问题突出、难以保障正常供热的供热站，联合街道、社区，落实专人重点监管督导，实行供热期全程监督，确保相关问题得到妥善解决，督促各供热站全面推行低温常运行供热，努力提升供热质量。
各区县、各供热经营单位及时公布供热故障报修投诉电话，在民情通热线设立供热专席，集中受理供热投诉、意见反馈等问题。
各区县按照属地化管理原则和职责分工，做好本辖区内供热投诉的协调处理。各类投诉（除突发爆管外）务必在3至5个工作日内办结（其中对市民情通热线、各媒体转办的投诉，限定3个工作日办结；对市、区供热管理部门直接受理的投诉，限定2个工作日办结；对供热站受理的投诉，做到随时受理随时处理），影响面较大的投诉采取市区联动集中协调处理。
从10月25日开始，市供热服务中心将对各区县供热值班情况、投诉办理情况进行随机抽查督查，对抽查发现供热经营单位值班不落实、投诉超时办理的，通过相关媒体对有关负责人予以通报批评，情节严重的要提请问责，并按程序扣减相应政策性补贴。
1、用户投诉先向供热站进行反映，供热站应限时处理答复。2、红古区、高新区及永登，榆中县，皋兰县供热投诉由县区供热管理部门受理并处理。3、用户对供热投诉办理有异议时，向市区供热管理部门反映。
兰州市2020年-2021年采暖期供热服务热线
兰州市民情通服务电话12345
兰州市城关区物业管理办公室8512787
兰州市七里河区物业管理办公室2340948
兰州市安宁区供热管理办公室7666323
兰州市西固区物业管理办公室7584194
兰州市榆中县供热管理站5232638
兰州市永登县热力公司6423896
兰州市皋兰县热力公司5723373
兰州市红古区供热管理所6211476
兰州市高新区供热服务电话5607725或15682769590
兰州市热力总公司调度室电话8669318
兰州市热力总公司二热管网分公司8492326
兰州市热力总公司锅炉分公司8406071
兰州市热力总公司三供一业运管中心2659530
兰州市热力总公司三供一业项目技术部4672439
兰州新能源有限公司红山热力中心4687555
兰州范坪热网有限公司客服电话2582119
兰州西热东输经营有限公司客服电话7533275
甘肃省建投物业集团公司兰州公司总值班电话8344852
甘肃建投集团有限公司龚家湾供热站15348004928
甘肃建投集团公司秀川供热站18993175377
甘肃建投集团公司城关区段家滩供热站13919297746
甘肃建投集团公司七里河区杨家桥供热站15348004928
甘肃建投集团公司省建筑设计院鼓楼巷供热站13669322083
甘肃建投集团公司西固区新源小区供热站18919177589
甘肃建投集团公司甘光公司雁儿湾供热站19993101360
甘肃建投兰电电机公司龚家湾供热站13909312635
甘肃建投兰州兰电电机公司杨家桥供热站13909312635
甘肃建投西北永新集团公司永新大厦供热站18152020113
甘肃建投集团公司西固区福临小区供热站13359409708
甘肃建投集团公司武都路供热站13369319656
甘肃建投集团公司安宁区东兴铝业供热站18919177653
甘肃建投酒泉钢铁集团公司兰钢供热站13359468966
甘肃省水利水电工程局九州供热站15339824988
甘肃建投集团有限公司民东小区供热站13909314477
甘肃建投集团公司安宁区洄水湾供热站13909314477
甘肃建投集团公司七里河区华林坪供热站13993187752
甘肃建投集团公司七里河区晏家坪供热站13909310037
甘肃建投集团公司七里河区龚家湾供热站15348004928
甘肃建投集团公司七里河区建工时代供热站13109310536
甘肃省建投集团总公司建工大院供热站13109310536
兰州建投物业管理公司总值班电话8121171
兰州建投物业管理公司杨家桥供热站13679498140
兰州建投物业管理公司第二十五佳园供热站13679498140
兰州建投物业管理公司第三十八佳园供热站18193126955
兰州建投物业管理公司第二十佳园供热站17793173129
兰州建投物业管理公司十里店供热站18298328691
兰州建投物业管理公司第三佳园供热站6186648
兰州建投物业管理公司第九佳园供热站15693270978
兰州建投物业管理公司第二十九佳园供热站13359437535
兰州建投物业管理公司第四十佳园供热站15379062602、15379062609
兰州建投物业管理公司段家滩供热站13993102038
兰州建投物业管理有限公司西关供热站13088702093
兰州建投物业管理公司金昌路供热站13893659549
兰州瑞景物业服务公司五一馨苑供热站8374313
兰州瑞景物业服务公司格林庭院供热站8277220
兰州瑞景物业服务公司广武门供热站13919839769
兰州瑞景物业服务公司瑞兴园供热站2214648
兰州瑞景物业服务公司晏家坪供热站18993125284
兰州中富物业管理公司中山林供热站8557615
西北民族大学后勤管理处2977550
甘肃鸿运金桥物业管理公司供热站8449188转8045
正宁路供热站8977249或8484039
兰州市政建设集团公司供热管理站8157143
甘肃爱盟德国际酒店管理有限公司供热站8721662
兰州市第八中学联片供热站8158619
读者出版集团公司第一新村供热站8124766
兰州同泰物业管理公司西北新村供热站17789661631
兰州兰太物业管理公司白银路供热站8460348
甘肃联泰供热有限公司柏道路供热站8430913
甘肃省话剧院有限公司供热站2189385
甘肃日报社供热站8156778
兰州新胜利宾馆有限公司安定门供热站8434379
甘肃富星工贸有限公司供热站8365805或8361621
兰州顺畅供热服务有限公司8368447
兰州怡景供热有限公司8376085
兰州亚太热力供应有限公司13893621046
甘肃华热新能源公司（恒大绿洲一号院供热站） 18919150864
甘肃华热新能源公司（恒大绿洲二号院供热站） 18919103753
兰州银安物业管理公司东瓯逸璟小区供热站8751299
兰州佳盛物业管理部4860163
兰州晟地供热服务有限公司4683802
甘肃天恒物业管理有限公司供热站2183986
兰州瑞德物业管理公司五里铺供热站8687777
甘肃省兰海商贸城集团有限公司供热分公司8410716或8418290
兰州飞天大酒店供热站8532888转2010
甘肃众成义利物业服务股份有限公司供热站8888817或15117028969
甘肃省体育开发经营公司郑家台供热站8840337
甘肃联泰供热有限公司安泰供热站8417677
兰州市热力总公司王家庄供热站17797556976
甘肃省公路局皋兰路供热站8882540
甘肃福瑞物业管理有限公司供热站8871583
兰州仁和热力经营公司张家园供热站8695858
兰州鑫盛顺物业管理有限公司供热站4812891
甘肃嘉盛物业管理有限公司供热站8176810
兰州伊真物业管理有限公司供热站4676111
兰州亚太物业管理公司城市月光供热站15379072846
兰州兰影联片供热有限责任公司4681222
兰州宏方物业管理有限责任公司4688098或13679452969
甘肃欣旺热力经营有限公司8160011
甘肃省康复中心鱼池口分院供热站7824841
兰州仁和热力经营公司气象局供热站8695858
兰州市热力总公司东湖小区供热站8406071
兰州佳苑物业管理有限公司供热站18919030488
兰州市热力总公司西地所供热站8406071
兰州矿源物业管理服务中心供热站8682741
兰州长虹物业管理公司雁儿湾客服中心18909496698
甘肃省化工研究院有限公司供热站18993072271
兰州绿茵源物业管理有限公司供热站13919114402
兰州仁和热力东岗世纪新村供热站8695858
甘肃石化天成房地产开发有限公司供热站8589619
甘肃省粮油食品进出口公司小北街供热站8828822
兰州鸿安物业服务有限公司供热站8823022
甘肃美缘物业管理有限公司供热站13893135995
兰州仁和热力经营公司邓家巷供热站8695858
兰州美高装备制造有限公司供热站13099159137
兰州华兴物业有限公司供热站8323660
金城关A、B楼供热站13109417268
兰州仁和热力经营公司永恒供热站8695858
兰州闲庭物业公司长江小区、长盛小区供热站833268或13639311290
兰州九环物业公司供热站13919240717
兰州大众物业公司供热站8330871
兰州鑫宇物业有限公司供热站15348004839
九州榆中供热站17797545898
兰州瑞德物业有限公司九州供热站13028712942
兰州润成物业有限公司供热站13893638318
甘肃海亮物业有限公司供热站8351015
兰州振超热力有限公司15719335555或8330176
兰州第一中学供热站8888117
甘肃储备物资管理局机关服务中心供热站13893442527
兰州亨泰物业管理有限公司供热站8855759
甘肃文炘热力有限公司4668895
兰州市城关区开发公司中街子集中供热站2164486
兰州兴隆物业管理有限公司供热站8810382
兰州银祥物业管理有限责任公司供热站8839988
兰州祥弘物业管理有限公司供热站4966322
甘肃省公路局陈家湾子供热站8414133
甘肃省公路局中街子供热站8437399
三爱堂医院动力中心8993111
中国农业银行兰州城关支行鼓楼巷供热点8463690
兰州长城物业管理有限公司供热站8436690
兰州市热力总公司付家巷供热站8406071
兰州市热力总公司北城壕供热站8406071
甘肃省牧工商联合总公司中山路供热站8464909
甘肃飞天置业集团城市绿洲物业公司供热站8426119
兰州青山房地产开发公司（西城巷）供热站8404065或8404626
兰州华峰利达物业管理有限公司供热站17393108385
甘肃万盛大厦锅炉房8479582
甘肃省交通运输厅机关后勤服务中心供热站8489730
兰州第一食品厂供热站18100949438
兰州静安小区供热站13519638558
兰州大学第二医院热力科8942352
兰州信浩物业管理有限公司供热站8456277
兰州新诚热力有限公司（碧桂园）18152008699或18152018699
甘肃联泰供热有限公司牟家庄供热站8248526
兰州兰减物业服务公司减速机厂供热站8618935
甘肃省康复中心供热站7872802
甘肃荣茂物业管理有限公司8622673
甘肃弘泰置业公司宏泰供热站8893509
甘肃永兴物业公司和平人家小区供热站18919929556
兰州市热力总公司南河滩供热站8406071
兰州亚太物业管理集团公司五泉供热站15693058886
兰州市动物园锅炉房8126183
甘肃新华飞天物业公司供热站13893257150
兰州兰太物业管理公司供热站8460348
甘青藏石油勘探会战指挥部兰州办事处8239158
兰州市热力总公司市委党校供热站8434516或8112265
甘肃华热新能源有限公司五泉山集中供热站15390661196
兰州长虹物业管理有限公司供热站18993045756
兰州市妇幼保健院供热站8117205
甘肃省轻工研究院有限公司供热站8126510
兰州市热力总公司祁连山供热站8467955或8406071
兰州文鑫物业管理公司供热站8126666
城关区房产保障中心五泉供热站7482621或15309310689
甘肃省红十字血液中心锅炉房8311477
甘肃英联嘉业物业公司鑫亿物业部18193137498或8265898
兰州天达物业公司雁滩工业城供热站4699712
兰州金房物业公司新港城供热站4613736
甘肃天庆物业管理公司8527000
甘肃天鑫热力科技有限公司小雁滩供热站8273525或15339314377
甘肃正盛物业管理有限公司御景东方供热站8583125
兰州天正物业管理公司中广宜景湾小区供热站13919830723
兰州良志嘉年华一期供热站8582225
兰州市热力总公司鸭嘴滩供热站8406071
甘肃荣达物业公司滩尖子供热站8589645
兰州滩尖子永昶商贸公司集中供热分公司8516357
兰州滩尖子永昶商贸公司花园供热分公司8583766
甘肃天鑫热力科技公司房管局雁滩供热站8510532
甘肃天鑫热力科技公司房管局安居工程供热站8513074
兰州陇原物业有限公司供热站8518101
兰州力威热能环保设备公司雁沙小区供热站8278272
甘肃鸿运金桥物业公司金运花园小区供热站8513597
兰州高科投资控股集团公司（原高新一号站） 8538852
兰州市热力总公司雁滩安居小区供热站8501930或8406071
兰州市热力总公司雁滩科教城供热站8406071
兰州紫荆物业管理公司供热站8556608
甘肃天庆物业管理公司格林小镇物业服务中心8708333
兰州天正物业管理有限公司尚城小区供热站8502233
甘肃天庆物业管理公司莱茵小镇物业服务中心8708383
兰州红旗服饰有限公司联片供热站8435630
兰州永通物业有限公司供热站8456310
兰州市穗丰物业管理中心供热站2162909
兰州市热力总公司东城壕供热站8406027
甘肃世纪广场物业管理公司供热站8441398
甘肃盛世达后勤管理服务公司供热站8477313
甘肃智信安物业管理公司保利大厦供热站8186309
甘肃和阳物业管理有限公司供热站4602909
甘肃智信安物业管理公司中环广场供热站8186304
兰州市山字石集中供热站8475717
兰州恒久物业服务有限公司供热站8436183
兰州兰太物业管理有限公司供热站8460348
兰州警备区张掖路供热站15509485138
兰州吊场供热有限公司18119302820
安宁区阳光怡园供热站7633003
兰州中和供热管理公司供热站4282000或4282111
兰州博金物业管理有限公司供热站6136986
甘肃绿城物业服务有限公司7842566
甘肃农业大学后勤管理处动力服务中心7631047
兰州永通物业管理有限公司18189515017
兰州市新兴物业服务公司供热站7784518
兰州亚泉湾小区供热站7677700
兰州天佑苑物业管理公司供热站7681566
兰州交通大学锅炉房4938086
兰州市热力公司三供一业运管中心万里厂供热站2659530
兰州暖易通热能有限公司7668400
兰州市热力总公司三供一业运管中心兰飞厂供热站2659530
兰州城市供水集团四厂供热点13919364907
兰州黄河物业服务有限公司供热站7703666
甘肃新华飞天物业管理有限公司供热站18394162582
兰州恒远物业管理有限公司供热站8323637
兰州丰里热力有限公司7754492
宏泰家园供热站7786250
甘肃省兰州建筑材料厂供热站7768453
甘肃省计量院供热站7756303
兰州西湖弹簧有限公司15117114460
西北师范大学供热站7970000
兰州三运物业管理有限公司供热站7750686
中共甘肃省委党校（甘肃行政学院）供热站7765215
兰州市安宁区食品公司锅炉房15095363691
甘肃交通职业技术学院供热站13919317592
甘肃东兴铝业有限公司供热站7661385
兰州市政集团有限责任公司关山沟供热站8157143
甘肃中集物业管理有限公司供热站7691067
深圳市花样年国际物业公司兰州分公司供热站18919027995
甘肃省农业科学院后勤服务中心7615055
甘肃海亮物业管理有限公司供热站7605999
兰州嘉盛物业管理有限公司供热站7782006
兰州桃海实业公司供热站15193108002
兰州市安宁区运管所家属院供热站7831318
兰州新兴热力有限公司7679380
兰州凯顿物业管理公司供热站7849999
甘肃昊阳物业管理公司供热站7668618
兰州市热力总公司安宁科教城东西区供热站7756556
兰州居安物业有限公司供热站7651500
兰州中润德物业服务有限公司供热站7650788
兰州桃花园物业服务公司供热站18919801271
兰州宝和园热力有限公司7651890
西固区虹丰家园供热站7947031
西固区芙瑞双子小区供热站7533448
西固区海城盛世花园小区供热站8430093
西固区亚太新村小区供热站7530606
西固区华都天韵小区供热站7335666
西固区银泰逸翠园小区供热站7528888
西固新城维尼厂小区供热站7211303
西固二十一冶小区天然气锅炉供热站7211303
西固区金利花园小区供热站8557615
西固区蓝星公司家属区供热站7211303
西固区长业大厦天然气锅炉供热站7355309
西固区福临小区CD塔供热站7540128
长业经典名苑小区供热站7355309
西固区三佳德馨居小区供热站7326026
兰州宏达铝塑家属楼供热站15193138033
甘肃物产集团河口站家属区供热站18009319126
西固区恒大都市广场小区供热站17752111916
西固区海亮熙岸华府小区供热站2659530
西固区兰西铁苑小区供热站18119375222
西固区合水嘉园小区供热站17794262338
西固区新源小区供热站18054185023
兰州晨工物业有限公司和泰家园供热站13619349029
甘肃宏泰物业管理有限公司18394151208
兰州恒瑞鑫热力有限公司2318615
兰州曦华源供热站2910917或2922333
兰州新阳光物业管理有限公司供热站2347896
新天地物业管理有限公司供热站15117199296
兰州嘉禾物业公司供热站2333872、13919080349
兰州市政建设集团有限责任公司安西路供热站13893258832
兰州易居物业管理公司供热站18993134885
兰州兰塑物业管理公司供热站2867026或13919374912
兰州理工大学能源服务中心（本部供热站） 2973891
兰州兰雅物业公司兰雅园丁雅居供热站13993139746
甘肃省地质矿产局第三勘查院兰工坪供热站2885433
兰州同泰物业管理有限公司（兰工坪供热站） 18194277032
兰州新华印刷厂2608027
中国农科院兰州畜牧与兽药所后勤中心供热站2115191
甘肃润泰物业有限公司金雨大厦锅炉房18193168643
兰州西津物业公司西津广场建工大厦锅炉房13893429336
兰州西北中学供热点2618432 13359485031
兰州明信物业管理有限公司供热站2662819
兰州市西湖联片供热站2664390
兰州兴林物业服务有限公司15193102735
兰州同泰物业工林路路桥公司家属院供热站17789661631
兰州长城物业管理有限公司供热站13893116417
兰州公交集团有限公司第六客运公司供热站18100942153
兰州西华苑物业管理有限公司15101209055
煤转处公司供热站18152074147
兰州金顺物业管理公司林家佳苑供热站15002648910或15002588466
兰州供水集团供热站13919182672
兰州诚辉物业管理公司供热站13669313873
甘肃联泰供热有限公司恒暖供热站18009319541
联运司八队锅炉房13919282365
兰州天正物业公司中广、西苑华府供热站19993111166
兰州宸合物业管理有限公司13919945771
甘肃省博物馆供热站18993167475
甘肃恒祥物业公司供热站13369316607
兰州富华物业公司供热站13919972073
兰州润泽物业公司供热站17361589551
晏北人家物业公司供热站18919103402
国家粮食和物资储备局甘肃局五三四处供热站2393566
甘肃祥安物业管理公司供热站18919195944
兰州市阿甘煤矿家属院供热站13309499282
甘肃煤田地质局一四九队家属院供热站13919108510
兰州市供热服务监督电话8466676
（兰州日报社全媒体记者杜志超）
稿源：兰州晚报 编辑：刘明德