职位描述
1、负责做好客户群体分析、客户档案管理；
2、负责做好客户回访工作，做好回访记录，
3、了解当月销售目标、各项销售政策及最新库存情况；
4、维护展厅、展车保持在最佳状态；
5、客户接待，向到店客户提供产品、车辆保险、车辆上牌、车辆装潢、融资及工商验证等事项的咨询；
6、维护试乘试驾车保持在最佳状态，对客户说明试乘试驾安全规定与试车线路，对邀请试乘试驾的客户进行试车，完成试乘试驾客户试车后的信息反馈；
7、准时完成厂家要求的培训课程；
8、深入发展客户关系，以实现较高的客户忠诚度和较高的再次购买率；
9、协同市场部准备并举办客户交流活动，展示活动和其它营销活动；
10、依据客户满意度调查结果及改善方案，提高客户满意度；
11、上级交办的其他工作。
职位发布者
HR
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