岗位职责
1、负责抖音小店日常客服工作，包括售前售后咨询、用户客诉、退换货问题等，提高容户满意度和店铺好评;
2、负责问题解答、解决，对公司产品熟悉了解;
3、负责抖音小店的订单管理、数据分析;
4、负责处理退换货工作，与客户对接完成售后流程；
任职要求：
1.全职客服，熟练操作计算机，熟练使用常用办公软件，打字速度较快，准确率高;
2.熟悉网络购物及销售的基本流程；
3.善于沟通，工作认真负责，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，有团队合作精神；
4.有半年以上抖音电商客服工作经验者优先。