工作职责：1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批；　
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善；　
3、负责协调和管理绿化、安全等相关工作；　　
4、指导监督个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；　　
5、针对不同业态的具体项目进行项目分析，分析测算各业态项目的物业管理成本；　
6、有效控制各项成本的产生和费用的支出；　
7、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；　
8、协调本部门与公司其他职能部门的关系；　　
9、与外部关联部门保持良好的合作关系；　
10、根据物业管理公司职能及物业规模，确定本部门的组织架构、岗位职责；　
11、负责指导、管理、监督下属分管部门员工的业务工作，使其不断提高工作效率；　
12、负责下属员工的管理、培养和考核工作；
13、负责承接新项目投标文件的编制，并接洽招标（代理）单位；
14、负责挖掘在管项目可用资源，开展多种经营项目，给企业减负创收。