工作职责：1．主导店铺 SOP 的制定；
2．组建并完成收银及客服团队的岗前培训；
3．负责客服团队的日常工作管理，制定和完善客户服务标准以及部门规章与考核制度等；
4．负责与司内部相关部门的协调沟通；
5．负责重要客户或重大客诉的处理。

工作职责：1．日常行政工作：
负责总经理工作日程安排；
负责日常公文、往来邮件的收发及英文翻译工作；负责公司日常行政用印、证照管理及合同标书初审；负责商场易耗品采办；
2．业务协同工作：
协助总经理制定各期业绩指标，跟进分析并汇报各项指标达成情况；与各部门沟通协调，分派商场工作任务

工作职责：1．负责文化馆各类文字材料的撰写及公文上行下达工作；
2．负责举办文化馆各类文化活动；
3．负责组织开展非遗传承人培训和文化专干培训工作；
4．负责完成项目申报、资金计划及项目进度汇报工作；
5．负责内部协同工作，并协助领导处理馆内日常事务。